FAQ´s
QACTUSHOP
¿Cómo podemos ayudarte?
¿Cómo hago el seguimiento de mi Envío?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico separado con su número de seguimiento y podrá rastrear su paquete en línea con la oficina postal local.
Si no ha recibido el correo electrónico de seguimiento al día siguiente del envío de su pedido, póngase en contacto con nosotros a través de la página de contacto.
Fechas de entrega en Navidad
Para que el (los) artículo(s) lleguen antes de Navidad, se recomienda a los clientes que realicen sus pedidos 10 días antes de la fecha de entrega deseada.
Tengan en cuenta también los clientes de la situación especial debido al COVID-19, donde las plantillas de trabajadores se han visto reducidas y por tanto las operatividades logísticas de las empresas de reparto han disminuido.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi pedido o redirigir el paquete?
Al realizar los pedidos de artículos en línea es importante revisar cuidadosamente los detalles de su dirección, para asegurar que su paquete llegue a la dirección correcta.
Dependiendo del estado de su entrega, es posible que no podamos cambiar la dirección o redirigir su paquete.
Por favor, contacte con nuestro equipo de atención al cliente en la página de contacto para cualquier duda al respecto.
He recibido un artículo incorrecto
Si llega su paquete y encuentra que el pedido no es correcto, por favor contacte con qactushop a través de su página de contacto y le ayudaremos.
No he recibido la factura en mi paquete
Si la factura de su pedido no estaba incluida en su paquete, por favor, póngase en contacto con qactushop a través de su página de contacto.
Haz una Pregunta
Las Preguntas son la ruta hacia todas las respuestas
No te quedes Callad@
